1. Objet du site

Ce site présente les produits et services d’Entreprise Beda. Il permet de préparer et de payer une commande en ligne.

2. Produits et prix

Les prix sont affichés en francs CFA. La disponibilité, le conditionnement, la quantité, les caractéristiques définitives et les éventuels frais supplémentaires doivent être confirmés par Entreprise Beda avant toute validation.

3. Commande

L’ajout au panier ne constitue pas une commande définitive. La commande devient valable après confirmation du produit, du prix total, de la livraison et du moyen de paiement par Entreprise Beda.

4. Paiement

Le client doit utiliser uniquement le moyen de paiement officiel proposé sur le site ou communiqué par Entreprise Beda.

5. Livraison

Le lieu, le délai, le coût et la personne chargée de la livraison sont confirmés avant le paiement. Consultez la politique de livraison pour davantage d’informations.

6. Réclamations

En cas d’erreur, de produit manquant ou de problème avec une demande, contactez rapidement Entreprise Beda en précisant votre nom, votre numéro de téléphone et les produits concernés.

7. Responsabilité

Entreprise Beda s’efforce de maintenir des informations exactes. Les photographies et descriptions peuvent toutefois être illustratives tant que les caractéristiques finales ne sont pas confirmées.

8. Modification

Ces conditions peuvent être mises à jour lorsque les modes de paiement, les services ou les modalités de livraison évolueront.

Données traitées

Lorsque vous créez un compte, le site peut enregistrer votre nom, votre adresse e-mail, votre téléphone, votre ville et votre adresse de livraison. Il peut aussi conserver vos favoris et vos demandes de commande.

Finalités

Ces informations servent à sécuriser votre espace client, retrouver vos demandes, confirmer les commandes et organiser les livraisons.

Conservation

Les informations sont conservées pendant la durée nécessaire au fonctionnement du compte, au traitement des demandes et aux obligations administratives applicables.

Partage

Les données ne doivent être communiquées qu’aux personnes nécessaires au traitement d’une commande ou d’une livraison. Elles ne doivent pas être vendues.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos informations en écrivant à entreprisebedainfo@gmail.com.

Sécurité

La connexion est gérée par une page sécurisée. Entreprise Beda ne reçoit pas votre mot de passe. Ne transmettez jamais votre code secret ou les données complètes de votre carte bancaire par e-mail ou par formulaire.

Zone de livraison

La possibilité de livrer dépend de la ville ou de la commune indiquée par le client. Entreprise Beda confirme la zone couverte avant toute validation.

Frais et délais

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés sauf mention contraire. Le montant et le délai estimé sont communiqués avant le paiement.

Réception

Le client doit vérifier le colis lors de sa réception. En cas de produit manquant, endommagé ou différent de la confirmation reçue, il doit contacter Entreprise Beda dès que possible avec une description du problème.

Adresse incorrecte

Le client doit fournir une adresse et un numéro de téléphone exacts. Une nouvelle livraison rendue nécessaire par des informations incorrectes peut entraîner des frais supplémentaires, après accord du client.

Retrait ou livraison par un partenaire

Lorsqu’un retrait ou un partenaire de livraison est proposé, ses coordonnées et les modalités sont communiquées directement au client avant la remise du produit.

Entreprise Beda souhaite rendre son site utilisable sur téléphone, tablette et ordinateur. Les textes, boutons, formulaires et liens sont conçus pour rester lisibles et accessibles au clavier.

Signaler une difficulté

Si une information est difficile à lire ou si une fonction ne marche pas avec votre appareil, écrivez à entreprisebedainfo@gmail.com en indiquant la page concernée et le problème rencontré.

Amélioration continue

Cette déclaration sera complétée à mesure que le site et ses services évolueront.